Como funciona
A sua conta Frenet continua sendo sua: contrato, transportadoras e saldo. O IDLINK conversa com ela em três momentos.
Frete no checkout
O cliente vê, no site e no app, as opções das transportadoras ativas na sua Frenet (Correios, SEDEX, J&T e outras), com o preço e o prazo do seu contrato.
Envio criado sozinho
Quando o pedido é pago, o envio aparece no seu painel da Frenet aguardando impressão, com o número do pedido do IDLINK. Criar o envio não desconta saldo.
Rastreio automático
Depois que a etiqueta é paga e o pacote postado, o código de rastreio entra sozinho no pedido e o cliente acompanha pelo IDLINK.
Antes de começar
Confira estes três itens. Sem eles a Frenet não cria o envio.
- Conta Frenet ativaCom as transportadoras que você usa habilitadas e saldo para pagar as etiquetas. Ainda não tem? Crie em frenet.com.br.
- Dados do remetente no IDLINKCNPJ ou CPF da loja e o endereço de saída (de onde os pacotes saem). A Frenet exige esses dados para criar o envio.
- Token da API da FrenetNo painel da Frenet, copie o token da sua conta na área de integrações (dados de API). É ele que você vai colar no IDLINK.
Passo a passo
Funciona igual no app IDLINK (iPhone ou Android) e no site, pelo painel do seller.
Painel do seller → Plugins → Frenet
idlink.io/user/seller/frenet · ou Plugins → Frenet
Abra a Frenet em Plugins
Ela fica na categoria de Envios.
Cole o token e conecte
Em Conta Frenet, cole o token da API e toque em Conectar Frenet. Quando der certo aparece Conta conectada e as suas transportadoras são carregadas.
Escolha as transportadoras
Em Transportadoras, marque as que você quer oferecer no checkout. Use a busca se a lista for grande.
Informe o pacote padrão
Em Pacote padrão, informe o peso (kg) e as medidas (comprimento, largura e altura em cm) da embalagem que você mais usa. Produto com peso e medidas próprios usa os dele.
Ajuste prazo e preço (opcional)
Em Ajuste de prazo e preço, some dias extras ao prazo (tempo de separação) e, se quiser, um acréscimo no frete, em percentual ou valor fixo por envio.
Salve
Toque em Salvar Frenet.
Ligue o envio automático
Em Remetente e envio automático, confira o CNPJ/CPF do remetente e ligue Criar o envio na Frenet automaticamente quando o pedido for pago. No site essa opção já aparece na tela da Frenet; no app, se ainda não aparecer, ligue pelo site.
Confira o envio nacional
Em Operações → Envio nacional, veja se a modalidade está ligada e se o endereço de saída está certo.
Depois de cada venda
Você não precisa digitar nada no IDLINK depois da venda.
Pedido pago
Aparece em Vendas, no site e no app.
Envio criado na Frenet
Com o número do pedido (ex.: ORD-76AAF25D) e o número do envio.
Pague e imprima
Procure pelo número do pedido ou do envio, pague e imprima a etiqueta.
Rastreio no pedido
Depois da postagem, o código entra sozinho e o cliente é avisado a cada movimento.
Problemas comuns
Toque para ver a solução.
O frete não aparece no checkout
Confira se a Frenet está conectada e salva, se pelo menos uma transportadora está marcada, se a modalidade Envio nacional está ligada e se o produto (ou o pacote padrão) tem peso e medidas.
Uma transportadora não aparece na lista
Ela precisa estar habilitada na sua conta Frenet. Habilite lá e depois toque em Conectar ou Salvar de novo no IDLINK.
O token não conecta
Copie de novo o token da sua conta na Frenet, sem espaços antes ou depois, e cole outra vez.
O envio não apareceu na Frenet
Só pedido pago e com envio nacional vira envio. Confira se o envio automático está ligado e se o CNPJ/CPF e o endereço de saída da loja estão preenchidos. Se mesmo assim não aparecer, fale com a gente.
Quero cancelar um envio
Cancele no painel da Frenet. O pedido no IDLINK continua como está até você postar outro.
Precisa de ajuda?
Escreva com o @ da sua loja e o número do pedido.