Ao final, você terá um banco de respostas e todas as avaliações respondidas.
TransformaçãoO que você vai aprender
Responder elogios
Responder críticas
Lidar com avaliações falsas
Manter o prazo de resposta
PúblicoPara quem é este curso
Negócios locais
Equipes de atendimento
SobreSobre o curso
Minicurso gratuito. Responder bem uma avaliação ruim conquista quem está lendo. O curso traz modelos para elogios, críticas justas, críticas injustas e avaliações falsas, além de como pedir remoção ao Google.
ConteúdoO que tem dentro
2 módulos · 5 aulas · 28 min
01Módulo 1 · O tom2 aulas · 10 min
Boas-vindas: quem lê é o próximo cliente
5:00
Elogios
5:00
02Módulo 2 · As difíceis3 aulas · 18 min
Críticas justas e injustas
7:00
Avaliações falsas
6:00
Teste final: respostas a avaliações
5:00
Antes de começarRequisitos
Celular ou computador
Quem ensinaSeu instrutor
Seu Negócio no Mapa
Quando alguém procura "perto de mim", a decisão acontece no mapa: quem aparece entre os três primeiros, com boas avaliações e fotos bonitas, leva a visita. O Seu Negócio no Mapa trabalha para você estar nesse grupo. Cuidamos do perfil no Google, dos cadastros em outros mapas e aplicativos de rota, da estratégia de avaliações e das páginas locais do seu site. É marketing para quem vive de cliente do bairro.
DúvidasPerguntas frequentes
Devo responder todas?
Sim, inclusive as só com estrelas.
Posso apagar uma avaliação?
Não; só o Google remove as que violam regras.